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Prix, délai et niveau de service de Récupération de Données chez Stellar
Chez Stellar, nous comprenons que chaque client est unique et a besoin d′une approche différente. Conservant cela à l′esprit, nous avons développé divers niveaux de service pour satisfaire vos exigences spécifiques.
Veuillez trouver ci-dessous de plus amples informations qui vous aident à savoir combien coûte une récupération de données sur un simple disque dur.
Disque Dur
Prix Diagnostic Disque Dur:
| Niveau de service | Délai estimé | Prix* |
| Economie | 5 à 10 jours ouvrables | € 0,- (Enlèvement gratuit inclus) |
| Standard | 1 à 4 jours ouvrables | € 79,- (Enlèvement inclus) |
| Urgence | 12-24 heures | € 134,- (Enlèvement inclus) |
Prix de Récupération de Données Disque Dur :
| Panne | Prix* |
| Panne logique | Prix fixe, à partir de € 260,- (nouveau support de données et frais de retour inclus) |
| Panne électromécanique/mécanique | Prix fixe, à partir de € 750,- ((nouveau support de données et frais de retour inclus) |
Système RAID et SSD
Pour les SSD et les disques durs provenant d´un système RAID, veuillez prendre contact avec nous.
Mémoire FLASH externe, carte micro-SD, carte CF, carte SD, clé USB, carte SIM, mémoire interne du téléphone portable
Prix diagnostic SIM, mémoire interne du téléphone portable
| Niveau de service | Délai estimé | Prix* |
| Standard | 1 à 4 jours ouvrables | € 60,- (Enlèvement inclus) |
| Urgence | 12-24 heures | € 120,- (Enlèvement inclus) |
Prix diagnostic mémoire FLASH externe, carte micro-SD, carte CF, carte SD, clé USB, etc.
| Niveau de service | Délai estimé | Prix* |
| Economie | 5 à 10 jours ouvrables | € 0,- (Enlèvement gratuit inclus) |
| Standard | 1 à 4 jours ouvrables | € 60,- (Enlèvement inclus) |
| Urgence | 12-24 heures | € 120,- (Enlèvement inclus) |
Prix récupération de données SIM, mémoire interne du téléphone portable, mémoire externe FLASH, carte SD, carte micro-SD, carte CF, clé USB, etc.
| Panne | Prix* |
| Panne logique | Prix fixe, à partir de € 195,- (retour inclus) |
| Panne matérielle | Prix fixe, à partir de € 295,- (retour inclus) |
Tous les prix sont selon le principe du « No cure, no pay » autrement dit : pas de résultat, pas de paiement. Prix garanti à 100%.
* Pour les données cryptées et les disques durs préalablement ouverts, des frais supplémentaires s´appliquent. Tous les prix s′entendent hors TVA.
Pour tous nos niveaux de service, nous suivons une approche en trois étapes simples pour récupérer vos données importantes.
Processus :
Étape 1 – Consultation gratuite
Appelez-nous pour une évaluation gratuite et immédiate de vos dommages de perte de données et une estimation du prix pour une récupération complète des données. Renseignez-vous sur les solutions de récupération de données les plus appropriées et les plus rentables.
Étape 2 – Envoi, diagnostic et offre sans engagement
- Envoi: Lorsque vous enregistrez la tâche, vous pouvez choisir d’envoyer le support de données au laboratoire de Stellar ou nous demander de le récupérer chez vous. Si vous optez pour l’enlèvement du support à l’adresses de votre domicile ou de votre lieu de travail, notre coursier viendra le récupérer chez vous (habituellement le jour-même).
- Diagnostic: Nos spécialistes en récupération de données diagnostiquent le problème dans le laboratoire. Après avoir établi le diagnostic, vous recevez un rapport technique de diagnostic. Ce rapport inclut les informations ci-dessous:
- Détails des dommages causés au support.
- Temps requis pour le processus de récupération de données.
- Une offre non contraignante: L′offre non contraignante pour la récupération de vos données est basée sur les détails des dommages, les coûts de main-d’œuvre, des pièces de rechange, de l′utilisation des outils et des instruments. Cette offre à prix fixe est non contraignante. Si vous n′êtes pas d′accord avec l′offre vous n′avez aucun coût ou engagement supplémentaires à part les frais de retour.
Étape 3 - Récupération de données et envoi de vos données récupérées.
Après l′acceptation de l′offre, nos ingénieurs commencent à récupérer vos données et à placer vos données récupérées sur un nouveau support de données. Dès réception du paiement, nous vous expédions les données récupérées et votre ancien support (sur demande) par coursier. Vous retrouvez vos données !
Service d’urgence
- Nous travaillons non-stop 24h/247 et 7j/7 sur votre cas.
- Nous garantissons un accès direct à l′équipement et aux outils.
- Notre service d’urgence est un service où chaque seconde compte. Appelez un de nos spécialistes pour un conseil à ce sujet : +33 (0)1 82 88 01 63
* Pour les disques durs simples. Pour les SSD, les cartes SD, les disques durs provenant d´un système RAID et d’autres périphériques de stockage, veuillez prendre contact avec nous. Pour les données cryptées et les disques durs préalablement ouverts, des frais supplémentaires s´appliquent. Tous les prix s‘entendent hors TVA.
